Optimiser la performance

• Logiciel CAWI : personnalisation du questionnaire à votre charte graphique, sollicitation des répondants et relance des non répondants, gestion des quotas.

• Serveurs sécurisés.

• Création et mise en page du questionnaire papier.

• Atelier marketing direct intégré (traitement de fichier, impression, mise sous pli, mise sous film, affranchissement, dépôt poste).

• Gestion des retours.

• Pôle opérateurs de saisie : saisie des questionnaires dans notre logiciel d’enquêtes pour traitement des données.

• Équipe spécialisée dans ce domaine.

• Solution d’enquêtes mobiles et tablettes : création et diffusion des questionnaires et formulaires sur mobiles et tablettes.

• Centre d’appels situé à Seclin (département 59) – 18 positions

• Système d’écoute à distance

• Logiciel CATI : gestion des appels, suivi des enquêteurs, gestion des quotas avant et pendant l’appel.