Études quantitatives
BtoC, BtoB

Quantifiez pour agir

Objectif d’études quantitatives BtoC, BtoB : analyser les attentes, les perceptions et la satisfaction des clients, des prospects, … pour mieux cibler vos actions,
améliorer votre relationnel, corriger vos défauts éventuels, augmenter votre fidélisation, cerner vos axes de progrès.

Voici les services que nous vous proposons
pour la réalisation de vos études quantitatives :

Étude stratégie prix

Votre stratégie prix

Analysez et adaptez votre stratégie prix en fonction de la concurrence.
● Étude de prix, Pricing

Interroger vos équipes enquête interne

Votre équipe,
vos collaborateurs

Interrogez et faites réagir vos collaborateurs pour un meilleur climat social et pour améliorer vos performances internes.
● Enquête interne
● Enquête miroir

Étude de satisfaction client

Votre service client

Intégrez les perceptions de vos clients au coeur de votre stratégie. Analysez et comparez régulièrement vos résultats.
● Étude, baromètre satisfaction
● Appels, visites mystères

Vérifier objectifs de communication

Votre communication

Vérifiez si vos objectifs de communication sont remplis et si votre publication correspond aux attentes de vos lecteurs. Assurez-vous de l’efficacité de votre message avant la mise en œuvre de votre communication et mesurez les effets de votre campagne sur la population cible.
● Pré-test / post-test
● Étude de lectorat

Étude de notoriété et d'image

Votre image

Mesurez le taux de reconnaissance (spontanée ou assistée) de votre entreprise, enseigne. Définissez l’opinion que vos clients ont de vous.
● Étude de notoriété
● Étude d’image

Mesurer perception des clients et prospects

Vos produits, vos services

Mesurez les perceptions de vos clients, vos prospects sur vos produits, vos services.
● Test de concept
● Pré-test / post-test
● Étude, baromètre satisfaction

Études Quantitatives : les 6 étapes clés d’une étude de qualité

Il est absolument primordial que vous puissiez nous faire confiance. Nous mettons donc un point d’honneur à la transparence.

LA PRISE EN COMPTE
DE VOTRE PROBLÉMATIQUE
MARKETING

Un interlocuteur dédié qui vous proposera la méthodologie la mieux adaptée, de la phase d’identification des besoins à la restitution des résultats.

LA DÉFINITION DE LA RÉALISATION
DE L’ÉTUDE

Mode de recueil le mieux adapté, calcul de la taille d’échantillon nécessaire, calcul et mise en place de quotas.

LA MISE EN PLACE

Création, paramétrage, personnalisation du questionnaire, validation de la méthodologie de recueil des données, briefing télé-opérateurs et enquêteurs.

LE RECUEIL ET LE SUIVI
DES RÉSULTATS
DE LA PHASE TERRAIN

Vérification des retours en temps réel, écoute quotidienne, tableaux de reporting afin de suivre l’avancée du terrain, validation de la compréhension du questionnaire, du temps budgété, du planning.

LA RÉALISATION DU RAPPORT
D’ANALYSE

Rappel des objectifs et du contexte, analyse approfondie des résultats (tris à plat, tris croisés), mapping de corrélation, calcul des écarts type, calcul d’évolution, net promoter score, benchmark, synthèse des résultats, recommandations opérationnelles et stratégiques.

LA PRÉSENTATION ORALE
DES RÉSULTATS
ET L’ACCOMPAGNEMENT

Présentation des résultats, animation de réunion auprès de publics variés (réunions de personnel, comités de direction, conseils d’administration, …), accompagnement stratégique.

Vous souhaitez nous confier votre prochaine étude ? Contactez-nous !